十一屋
FAQ

よくあるご質問

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A1.ございます。

メールなどでご住所をお知らせ頂ければ、「当店のお菓子のしおり」を 郵送させていただきます。そちらをご覧下さい。

A2.できます。

次のフリーダイヤルやFAXでも、注文をお受けしておりますのでご利用ください。
・フリーダイヤル 0120-78-0011
・FAX 023-689-0012
 
その際、次の事項をお知らせ下さい。
・お客様のお名前
・郵便番号とご住所
・電話番号
・お支払方法
・ご注文商品名と個数
・お届け希望日(ございましたら)
・備考(のしや袋の有無など)
・メールアドレス(お持ちでしたら)

A3.自動返信メールをお届けいたします。

注文するボタンを押していただいた場合、「ご注文ありがとうございます。」と表示され、ご確認の為の自動返信メールをお届けいたします。

A4.迷惑メールフィルター設定の解除をお願いいたします。

メールが届かない場合は、「十一屋オンラインショップ」からのメールが受信できるように mail@juichiya.jp(ご注文確認メール) とinfo@juichiya.jp(カードご利用メール)をメールアドレス指定受信に、もしくは、juichiya.jp をドメイン指定受信に、ご設定くださいますようお願いいたします。

A5.クレジットカードでのお支払いのみとさせて頂きます。

クレジットカード以外のお支払いにつきましては、対応しておりません。
何卒、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。